Perguntas frequentes
Que tipos de produtos cosméticos oferecemos?
Oferecemos uma ampla gama de produtos cosméticos, incluindo cuidados faciais, corporais e capilares. Nossos produtos são 100% naturais e fabricados em laboratório francês. Explore nosso site para descobrir nossa seleção completa.
Como posso fazer um pedido?
Fazer um pedido é fácil! Basta navegar em nosso site, selecionar os produtos de seu interesse, adicioná-los ao carrinho e seguir as instruções para finalizar seu pedido. Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar e nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.
Que tipos de pagamentos você aceita?
Aceitamos pagamento com cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard, American Express).
Quais são as taxas de envio?
Os custos de entrega podem variar dependendo do seu endereço de entrega, do peso dos produtos e do método de entrega escolhido. Você pode visualizar detalhes sobre os custos de entrega durante o processo de pedido, antes de finalizar sua compra.
Quais são os prazos de entrega?
Os prazos de entrega dependem da sua localização e do método de entrega selecionado. Geralmente, nosso objetivo é processar e enviar pedidos dentro de 1 a 4 dias úteis. Os prazos de entrega podem variar, mas forneceremos um número de rastreamento para que você possa rastrear seu pacote.
Posso devolver um produto?
Sim, aceitamos devoluções de produtos nos seguintes casos: produto com defeito, produto danificado durante o transporte ou erro da nossa parte na encomenda. Consulte nossa política de devolução para obter mais informações sobre como proceder.
Você oferece amostras grátis? Fazemos o possível para oferecer amostras grátis em determinados pedidos, dependendo da disponibilidade e das promoções atuais. No entanto, observe que as amostras grátis nem sempre estão incluídas em todos os pedidos.
Você está comprometido com práticas ecologicamente corretas?
Sim, nos preocupamos com o meio ambiente. Esforçamo-nos por adotar práticas amigas do ambiente, como a utilização de embalagens recicláveis e a seleção de marcas que partilhem o nosso compromisso com a sustentabilidade.
Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar. A nossa equipa está aqui para o ajudar e fornecer-lhe todas as informações que necessita para tirar o máximo partido dos seus produtos cosméticos.
