FAQ

Quels types de produits cosmétiques proposons-nous ?

Nous proposons une large gamme de produits cosmétiques, comprenant des soins pour le visage, le corps et les cheveux. Nos produits sont 100% naturels et fabriqués en laboratoire français. Explorez notre site pour découvrir notre sélection complète.

Comment puis-je passer commande ?

Passer commande est simple ! Il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner les produits qui vous intéressent, de les ajouter à votre panier, puis de suivre les instructions pour finaliser votre commande. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter, et notre équipe sera ravie de vous assister.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, American Express).

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison peuvent varier en fonction de votre adresse de livraison, du poids des produits et du mode de livraison choisi. Vous pouvez consulter les détails concernant les frais de livraison lors du processus de commande, avant de finaliser votre achat.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné. En général, nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans les 1 à 4 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier, mais nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, nous acceptons les retours de produits dans les cas suivants : produit défectueux, produit endommagé pendant le transport ou erreur de notre part dans la commande. Veuillez consulter notre politique de retour pour obtenir plus d'informations sur la procédure à suivre.

Proposez-vous des échantillons gratuits ? Nous faisons de notre mieux pour offrir des échantillons gratuits avec certaines commandes, selon la disponibilité et les promotions en cours. Cependant, veuillez noter que les échantillons gratuits ne sont pas systématiquement inclus dans toutes les commandes.

Êtes-vous engagés dans des pratiques respectueuses de l'environnement ?

Oui, nous nous soucions de l'environnement. Nous nous efforçons d'adopter des pratiques respectueuses de l'environnement, comme l'utilisation d'emballages recyclables et la sélection de marques qui partagent notre engagement envers la durabilité.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider et vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour profiter pleinement de vos produits cosmétiques.